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新系列现已上市!

保固政策

Mr & Mrs Italy 的产品均由意大利工艺制作,采用最优质的材料。我们提供自购买日起为期 2 年的有限期保修。此有限保修仅适用于产品的原始拥有者,不包括产品的任何转让者。

本保修不包括因意外事故、使用和维护不当、未遵守产品维护说明、未经授权的改装或维修或正常穿着磨损造成的任何损坏。

请勿撕下产品内部的任何标签或吊牌,尤其是防伪二维码标签,因为这将导致保修失效。如果您对保修有任何疑问,请随时通过info@mmi.it与我们联系。

以下是符合保固要求的一些步骤:

1.请将以下照片发送至info@mmi.it以创建个人保固账户。

  • 购买证明,如销售发票或付款记录。
  • 附在产品内的防伪二维码标签,照片必须清晰显示 CLG 12 位代码。
  • 有瑕疵的地方需进行修复,照片需要显示整件产品。

2.收到上述所有照片后,我们将确定瑕疵是否在保修服务范围内。

  • 如果属于保固范围内,我们将免费维修。我们将为您创建一个带有代码的保修账户,并提供发送产品的售后服务地址。如果不能維修的話, 我们将酌情更换产品。
  • 如果瑕疵不在保修范围内,我们将与您商讨维修服务费,并事先得到您的确认。如果您已向我们确认,我们将为您创建一个带有代码的保修帐户,并提供发送产品的售后服务地址。

运费

客户需要负责产品发送到 Mr & Mrs Italy 指定的售后服务地址的费用,Mr & Mrs Italy 将承担将维修或更换产品返还给您的运费。

请确保将产品装在穩固的箱子里,由可以提供跟踪号码和送货证明的承运商寄送。在我们签收之前,您应对产品的任何损坏或丢失负责。